Livraisons et retours

 

Livraisons

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Vos bijoux sont envoyés en lettre suivie, via "La Poste".

Vous avez également la possibilité de choisir la livraison en Colissimo. 

Lorsque votre commande a été envoyée, vous allez recevoir un mail de confirmation d’envoi.

Pour savoir où se trouve celle-ci, utilisez le lien que nous vous communiquerons.

Les délais de livraison sont compris entre :

- 1 et 3 jours ouvrés pour des pièces en stock (pour la France métropolitaine) ;

- 5 à 10 jours ouvrés pour des pièces sur commande ou en précommande (pour la France métropolitaine) ;

- 10 à 15 jours hors France.

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Retours

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* Comment faire un retour ?

Pour toute commande passée en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour nous retourner un ou plusieurs articles : nous vous enverrons un avoir valable sur le eshop, valable 6 mois. Pas de remboursement possible. 

 

1 — PRÉPAREZ VOTRE COLIS :

Placez les articles à retourner dans leur emballage d’origine. Ils doivent être neufs, non portés !

2 — IDENTIFIEZ-VOUS :

 Sur papier libre, écrivez-moi votre nom, prénom et numéro de commande.

3 — RENDEZ-VOUS À LA POSTE :

 Tous les frais de retours (frais de port) sont à vos frais. Faites-nous parvenir votre colis à l'adresse suivante : Clémentine Manuel - Vitamine C. 4A impasse Solange Blancaneaux 97354 Remire-Montjoly - FRANCE. N’oubliez pas de conserver votre preuve de dépôt !

Pas de retours possible à l'atelier.

4 — DISPONIBILITÉ DE L'AVOIR :

Votre avoir sera disponible sous 7 jours à partir du jour de réception de votre colis et contrôle des articles. Nous faisons au plus vite pour que votre retour puisse être traité dans les meilleurs délais !

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Pour tout achat sur notre e-shop nous ne faisons pas d'échanges mais des avoirs ! Si vous souhaitez une autre taille, une autre couleur ou tout simplement un autre modèle, il suffit de nous retourner votre article puis de passer une nouvelle commande.

N’oubliez pas que nos tailles sont indiquées sur chaque fiche produit et un baguier est également disponible dans notre F.A.Q, afin de commander au plus juste de la réalité !

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